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Guasto telefonico!Chiamateci al 3474074350

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A causa di un problema tecnico da parte di Telecom Italia il nostro numero fisso 054786023 è raggiungibile solo da chi ha come operatore telefonico TELECOM ITALIA oppure TIM, per tutti gli altri operatori che provano a chiamarci una voce dice che il numero è inesistente. Stanno lavorando dalla centrale Telecom per risolvere il problema: per raggiungerci potete contattarci al 347.4074350. Ci scusiamo per il disagio.

Misure Anti Covid-19

Misure Anti Covid-19

Come sarà la prossima estate?

In base ai protocolli dell'Emilia Romagna e del Governo per il contenimento del Covid-19 stiamo implementando tutte le misure idonee per fronteggiare l'emergenza ma che vi permettano di avere comunque una vacanza soddisfacente. In particolare vi elenchiamo una serie di tutte le misure che metteremo in atto:

  • Al vostro arrivo troverete la vostra camera sanificata con prodotti certificati, le nostre donne delle pulizie lavorano utilizzando Dpi e procedure adeguate all'emergenza Covid-19;
  • Al ristorante verranno fatte rispettare le distanze, i camerieri vi serviranno indossando guanti e mascherine, gli antipasti e le verdure del buffet vi verrranno serviti direttamente al tavolo;
  • La piscina e l'idromassaggio saranno attivi, bisognerà limitare il numero di persone in vasca in base ai protocolli e verranno sanificati ombrelloni e lettini ad ogni cambio di persona;
  • In spiaggia gli ombrelloni e i lettini verranno distanziati in base ai protocolli e verranno sanificati quotidianamente ;
  • Il Gatteo Mare Summer Village sta riorganizzando l'offerta dei servizi compatibilmente in base ai protocolli di modo da permettere comunque di fruire di gran parte delle attività di animazione degli anni passati, andando a introdurre anche delle piacevoli novità;
Per tutte le altre domande che vi state facendo su come affronteremo questa emergenza siamo a vostra disposizione!

Politiche di cancellazione

Politiche di cancellazione

PRENOTAZIONE SERENA


Prenota con tranquillità la tua vacanza per la prossima estate, hai tempo fino a 30 giorni prima dell'arrivo per inviare la caparra o per cancellare la prenotazione semplicemente avvisandoci. 
Se avete inviato la caparra di 200 euro a camera, se cancellate la prenotazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo teniamo buono il 100% della caparra per un altro soggiorno che potrà essere usato quest'anno o anche l'anno prossimo. Da 15 a 10 giorni teniamo buoni 150 euro su 200 euro, da 9 a 5 giorni teniamo buoni 100 euro, da 4 a 2 giorni teniamo buoni 50 euro e da 2 giorni alla disdetta il giorno dell'arrivo (NO SHOW) si perde completamente la caparra versata.
Se fornite la carta di credito a garanzia noi non facciamo nessun addebito fino a 15 giorni prima dell'arrivo, se decidete di cancellare prima non ci sono problemi!